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65 Dire et faire au travail

C65

SOMMAIRE

Claude Chabrol

Editorial.

Michèle Lacoste

Le langage du "guichet". Accueil et traitement des demandes dans la relation de service

Michèle Grosjean

Contextualisations vocales en situation de travail

Corinne Grusenmeyer, Alain Trognon

L'analyse interactive des échanges verbaux en situation de travail coopératif. L'exemple de la relève de poste

Béatrice Fraenkel

La traçabilité, une fonction caractéristique des écrits de travail

Daniel Faïta

Dialogue entre expert et opérateur : contribution à la connaissance de l'activité par l'analyse des pratiques langagières

Anni Borzeix

L'annonce sonore, un objet "méso"

Jacques Girin

Le langage et la compétence des agencements organisationnels

Etudes

Didier Bertrand

Le projet d'exil chez des réfugiés du Sud-Est asiatique

Denis Castra

Théorie de l'engagement et insertion professionnelle

 


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